Контекст
Сеть из трёх филиалов должна была перейти на новую ERP, сохранив действующие клиентские данные, историю операций и непрерывность обслуживания. Ошибка при переносе могла нарушить работу всей сети, поэтому миграцию нужно было провести быстро, без остановки бизнеса и потери информации.
Что сделали
- Аудит старой системы и бизнес-процессов
- Подготовка и перенос клиентской базы, абонементов и истории операций
- Проверка корректности данных
- Перенастройка ключевых процессов и интеграций
- Организация перехода без перерыва в обслуживании клиентов
Результат
- Непрерывная работа бизнеса: все 3 филиала продолжили обслуживание клиентов во время перехода
- Сохранность данных: клиентская база и история операций перенесены без потерь
- Единая ERP-система: ключевые процессы переведены на новую платформу без длительного переходного периода